Kundenbefragung
Willkommen im ERA QualiCenter ! Sie haben Ihre Liegenschaft mit der Hilfe eines ERA Maklers gekauft. Durch Ihre Qualitätseinschätzung helfen Sie uns bei der Optimierung unseres Kundenservices :
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 falls anders als die heutige Adresse

Was für ein Objekt haben Sie gerkauft ?
Einfamilienhaus
Zweifamilienhaus
Mehrfamilienhaus
Grundstück		 Eigentumswohnung
Loft
Wohnung oder Haus als Kapitalanlage
Gewerbeobjekt

Sonstiges: 
Wurden Ihre Preisvorstellungen erfüllt ?

Ja    Nein    teurer in %     günstiger in %  
Bewerten Sie bitte die Qualität der Dienstleistung

 Dienstleistung
sehr gut
gut
ausreichend
mangelhaft
Inwieweit ging der Makler auf Ihre Wohnwünsche und Bedürfnisse ein.
Telefonische Erreichbarkeit des Immobilienberaters
Schnelligkeit der Rückrufe, wenn der Immobilienberater nicht im Büro erreichbar war
Einhaltung der Vereinbarungen
Die Art und Weise der durchgeführten Besichtigungen
Die Information über die aktuellen Immobilienangebote
Die Information bezüglich der Verhandlungen mit dem Verkäufer
Begleitung und Abwicklung durch den Immobilienberater beim Kauf Ihres Objektes.
Unterstützung bei der Finanzierung
Wie beurteilen Sie die Leistung insgesamt
Warum haben Sie sich für diesen Immobilienberater/diese Büro entschieden
 
ERA Produkte und Dienstleistungen

Bitte kreuzen Sie an, welche der ERA Produkte und Dienstleistungen Ihnen bekannt sind und inwieweit sie für Ihre Entscheidung bezüglich des ERA Immobilienberaters / -Büros relevant waren.

 ERA Produkt / Dienstleistung
wichtig
nicht so wichtig
nicht wichtig
unbekannt
ERA Wohnwunschermittlung
ERA Präsentationsmappe
ERA Service-Garantie
ERA Finanzierung
ERA Hausgarantie
ERA Verkaufsschild
ERA Gazette
ERA Marketing- und Aktionsplan
ERA Marktanalyse
ERA Nachbarschaftswerbung
ERA Internet-Service
ERA Umzugscheckliste
ERA Verbund Schweiz
ERA Verbund Europa / Welt
Sonstige/s Dienstleistung/Produkt
Was ist Ihnen am Service Ihres Immobilienberaters besonders aufgefallen ?
 

Würden Sie Ihren ERA Immobilienberater auch Ihren Freunden und Bekannten weiter empfehlen ?
Ja Nein   Weiss noch nicht

Wenn ja, gibt es jemanden in Ihrem Bekanntenkreis, der sich für den Verkauf oder den Kauf einer Immobilie interessiert ?
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Ihre Angaben werden direkt durch das ERA QualiCenter verarbeitet und dienen ausschliesslich der Qualitätskontrolle. Besten Dank für Ihre Mitarbeit.

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