Kundenbefragung
Willkommen im ERA QualiCenter ! Sie haben Ihre Liegenschaft mit der Hilfe eines ERA Maklers verkauft. Durch Ihre Qualitätseinschätzung helfen Sie uns bei der Optimierung unseres Kundenservices :
Bitte nennen Sie uns Ihren Namen
Notwendige Informationen sind mit einem [*] markiert.
Vorname/Name*
Strasse*
PLZ / Ort*
Land*
Telefon*/Fax
eMail
Name des Immobilienbüros
Name des Immobilienberaters
Adresse der verkauften Liegenschaft
 falls anders als die heutige Adresse

Was für ein Objekt haben wir für Sie verkauft ?
Einfamilienhaus
Zweifamilienhaus
Mehrfamilienhaus
Grundstück		 Eigentumswohnung
Loft
Wohnung oder Haus als Kapitalanlage
Gewerbeobjekt

Sonstiges: 
Wurden Ihre Preisvorstellungen erfüllt ?

Ja    Nein    überboten in %     unterboten in %  
Bewerten Sie bitte die Qualität der Dienstleistung

 Dienstleistung
sehr gut
gut
ausreichend
mangelhaft
Informationen und Unterlagen, die Sie bekommen haben, bevor der Vekauf Ihrer Liegenschaft startete.
Telefonische Erreichbarkeit des Immobilienberaters
Schnelligkeit der Rückrufe, wenn der Immobilienberater nicht im Büro erreichbar war
Einhaltung der Vereinbarungen
Die Art und Weise, wie der Immobilienberater die Besichtigung Ihres Hauses / Ihrer Wohnung durchführte
Die Präsentation Ihres Objektes im Aushang, Exposé, Internet
Die Information bezüglich der Verhandlungen mit dem Käufer
Begleitung und Abwicklung durch den Immobilienberater beim Verkauf Ihres Objektes.
Möglichkeiten der Finanzierung für den Käufer
Wie beurteilen Sie die Leistung insgesamt
Warum haben Sie sich für diesen Immobilienberater/diese Büro entschieden
 
ERA Produkte und Dienstleistungen

Bitte kreuzen Sie an, welche der ERA Produkte und Dienstleistungen Ihnen bekannt sind und inwieweit sie für Ihre Entscheidung bezüglich des ERA Immobilienberaters / -Büros relevant waren.

 ERA Produkt / Dienstleistung
wichtig
nicht so wichtig
nicht wichtig
unbekannt
ERA Präsentationsmappe
ERA Service-Garantie
ERA Finanzierung
ERA Hausgarantie
ERA Verkaufsschild
ERA Gazette
ERA Marketing- und Aktionsplan
ERA Marktanalyse
ERA Nachbarschaftswerbung
ERA Internet-Service
ERA Umzugscheckliste
ERA Verbund Schweiz
ERA Verbund Europa / Welt
Sonstige/s Dienstleistung/Produkt
Was ist Ihnen am Service Ihres Immobilienberaters besonders aufgefallen ?
 

Würden Sie Ihren ERA Immobilienberater auch Ihren Freunden und Bekannten weiter empfehlen ?
Ja Nein   Weiss noch nicht

Wenn ja, gibt es jemanden in Ihrem Bekanntenkreis, der sich für den Verkauf oder den Kauf einer Immobilie interessiert ?
Verkauf Kauf
Name
Adresse
PLZ / Ort
Telefon

Wie sind Sie auf uns gestossen ?

Ihr weiterer Kommentar


Sind Sie interessiert an weiteren Informationen über ERA ?
per eMail per Telefon
per Fax (Nummer nicht vergessen) Bitte setzten Sie mich auf Ihre mailing list


Ihre Angaben werden direkt durch das ERA QualiCenter verarbeitet und dienen ausschliesslich der Qualitätskontrolle. Besten Dank für Ihre Mitarbeit.

Bitte wählen Sie jetzt "Absenden"


ERA Suisse